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内容简介
人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。
何为好问题？在詹姆斯·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：1.“等等，你说什么？”——用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。
2.“不知道……”——用来发现新事物，建立伟大洞见。
3.“我们能不能至少……”——用来打破僵局、分歧、达成共识。
4.“我能帮什么忙？”——用来表达尊重，鼓励他人面对问题。
5.“真正重要的是什么？”——用来找到问题的关键和目标的核心。
在哈佛大学2016年的毕业致辞中，教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事，并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明，如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。
不管是在学校还是在职场，我们花了太多的时间和精力寻找答案。答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问，那就从这5个基本的问题开始吧！

问题不对，你永远不会成功
我想告诉那些心存疑虑的读者：其实，人生中只有5个最不可或缺的问题。你应当经常拿这些问题来扪心自问，并向他人发问。如果养成了习惯，经常问这5个问题，你就会变得更加幸福和成功。这样一来，对于我所谓的“附加问题”，你最终也能够给出一个很好的回答。而这个“附加问题”，或许是你这辈子要面对的最重要的问题。
有的人或许会不屑一顾，有的人甚至想要把书放下，在此之前，请允许我说一句，以上文字或许显得夸夸其谈，甚至有些荒诞不经，对此，我完全理解。我唯一的借口就是，这本书源自一场毕业典礼上的演讲，而毕业演讲本就应该是浮夸的。如果你觉得刚刚读到的内容浮夸，那就真该去听听我的演讲！无论怎样，请大家不要太苛刻地评判我——至少暂且手下留情。我能保证的就是，这本书要比演讲更加细腻，也更加有趣。当然，篇幅也比演讲长。
提出好问题比给出好答案更需要智慧。詹姆斯•瑞安提炼了几个人人都需要思考的问题——这些问题让我们思路更加清晰，并激发同情心、智慧，最终带来人生的满足感。《关键提问》是一个和善而令人愉悦的提醒，它让我们知道，真正的智慧来自正确的提问——克莱顿•克里斯坦森，

作者简介：詹姆斯•瑞安认为，提问5个简单的问题，能让我们思路清晰，保持好奇心、勇气、同情心以及信念。为什么要相信他呢？因为他说的没错。其中的诀窍在于，不断提出问题，不断回答问题，以此指导我们的行为。如果你能做到这些，对于本书结尾处的附加问题，你就能给出漂亮的答案。为何要关注这本书呢？不如像我一样，一口气读完，再找答案。——安杰拉•达克沃思

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